Порядок оказания платных услуг


Порядок и условия предоставления

платных медицинских услуг гражданам, самостоятельно обратившимся 

за их получением в БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2», на 2021 год


1. Настоящий порядок установлен в целях организации работы по оказанию платных медицинских услуг и информированности посетителей на основании Гражданского кодекса РФ, Бюджетного кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», Постановления Правительства Вологодской области от 28 декабря 2020 года № 1588 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Вологодской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов», Прейскуранта услуг, предоставляемых БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2» на платной основе, утвержденным главным врачом.

2. БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2» обязана обеспечить соответствие предоставляемых платных медицинских услуг населению требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ.

3. БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2» обязана обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения (место его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.


4. Оказание платных услуг в БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2»


4.1. Потребитель услуги (пациент) обращается в кассу БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2», расположенную по адресу: г. Череповец, ул. Беляева, 24, 2 этаж, кабинет № 206, тел. 28-74-90. Часы работы кабинета: 8.00-17.00 ежедневно, перерыв на обед 12.00-13.00; суббота, воскресенье – выходные.

4.2. Расчеты с гражданами на предоставление платных медицинских услуг в поликлинике осуществляются с применением контрольно – кассового аппарата. При оплате услуги потребитель на руки получает кассовый чек, который он должен показать непосредственно исполнителю услуги перед ее оказанием.

4.3. В случае если договор на оказание платных медицинских услуг заключается потребителем и исполнителем, он составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых выдается ему на руки, другой остается у исполнителя. В договоре должны содержаться сведения об исполнителе с указанием номера лицензии на осуществление медицинской деятельности; сведения о потребителе; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество потребителя (заказчика) и его подпись; ответственность сторон за невыполнение условий договора; порядок изменения и расторжения договора; иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.4. Если платная медицинская услуга оказывается потребителю через заказчика услуги в пользу потребителя, то договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у заказчика, третий – у потребителя.

4.5. Дополнительно выдаются на анализы – направление, на комиссию – справка существующего образца. Талоны на УЗИ выдаются каждый день на неделю вперед.

4.6. Исполнители платных медицинских услуг ведут журналы регистрации платных услуг.

4.7. В медицинской документации амбулаторного больного  исполнителем платных услуг делается запись о том, что услуга оказана на платной основе.

5. Цены на медицинские услуги, предоставляемые населению за плату, устанавливаются в соответствии с Приказом Департамента здравоохранения области № 78 от 14 февраля 2013 года «Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) бюджетными учреждениями, в отношении которых департамент здравоохранения области осуществляет функции и полномочия учредителя» и утверждаются главным врачом ЛПУ.

6. При оказании платных медицинских услуг на дому потребитель оплачивает стоимость услуги заранее в кассу БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2».

7. Возврат денежных сумм осуществляется через кассу при обращении потребителя к секретарю с обязательным предъявлением чека и паспорта, на основании заявления, подписанного исполнителем и главным врачом.

8. В соответствии с законодательством РФ БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2» несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

9. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования с возмещением убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещения ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни в соответствии с законодательством РФ и настоящими Правилами.

10. При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору: назначить новый срок оказания услуг; потребовать уменьшения стоимости предоставляемой услуги; потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом РФ «О Защите прав потребителей» или договором. По соглашению / договору/ сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее оплаченной услуги.

11.Претензии и споры, возникшие между потребителем и БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника № 2», разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

12. ЛПУ освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной услуги, если докажет, что неисполнение или некачественное исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

13. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских и иных услуг населению, а также правильностью взимания платы с населения осуществляют в пределах своей компетенции органы управления здравоохранения и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами РФ возложена проверка деятельности медицинских учреждений.