Уважаемые пациенты! С 1 августа 2017 года в регистратуре начал работать «КОЛЛ-центр».
Новости 4-08-2017, 10:57 3 185
ВНИМАНИЕ!
С1 августа 2017 года в регистратуре начал работать «КОЛЛ-центр».
Это многоканальный телефон
49 – 00 – 10
Звонки принимают с 7.30до 18.00
По телефону можно записаться на приём к врачу и узнать справочную информацию о работе поликлиники.
Основная задача центра —обеспечить доступность записи на приём к врачу по телефону.
Функции операторов и регистраторов теперь разделены (телефонов на столах сотрудников, работающих у «окон» - не будет).
Таким образом, у пациентов появится возможность – дозвониться,
а сотрудники регистратуры могут более оперативно обслуживать пациентов, обращающихся в учреждение в состоянии, требующем неотложной помощи врача.
Также у них появилось время для работы с картотекой и амбулаторными картами.
Всё это сделает медицинскую помощь доступней.