Уважаемые пациенты! С 1 августа 2017 года в регистратуре начал работать «КОЛЛ-центр».

Новости 4-08-2017, 10:57 3 185   

ВНИМАНИЕ!

Уважаемые пациенты!

С1 августа 2017 года в регистратуре начал работать  «КОЛЛ-центр». 

Это многоканальный телефон 

49 – 00 – 10

Звонки принимают с 7.30до 18.00 

По телефону можно записаться на приём к врачу и узнать справочную информацию о работе поликлиники.

 

Основная задача центра —обеспечить доступность записи на приём к врачу по телефону.

 

Функции операторов и регистраторов теперь разделены (телефонов  на столах  сотрудников, работающих у «окон»  - не будет).

Таким образом, у пациентов появится возможность – дозвониться, 

а сотрудники регистратуры могут более оперативно обслуживать пациентов, обращающихся в учреждение в состоянии, требующем неотложной помощи врача. 

Также у них появилось время для работы с картотекой и амбулаторными картами.

 

Всё это сделает медицинскую помощь доступней.